我公司严格按照ISO9001质量服务体系进行经营和管理，因此产品质量可靠，根据国家机械行业JB/T2391-94标准，对售出时整机，产品三包期为六个月。

　　我公司对用户实行全方位服务，从充分满足广大客户的需要出发，精心为客户服务，建立起了一套完整的售前、售中、售后服务体系，包括整机销售、配件供应、“三包”服务、技术咨询、人员培训等。解决用户的后顾之忧是我公司的一贯宗旨。为此，我们专门建立了售后服务网络，通过我们在河南各地建立起的信息网络，来保证“三包”服务和配件供应的及时性和有效性。我们还对大用户实施质量追踪服务，即除交货时进行现场验收、试车服务外自用户购车，提车使用三日起，“三包”期内不定期派人进行上门跟踪服务，以便及时排除用户在使用过程中的一些潜在故障，保证用户正常使用产品。

　　 为了保证售后、修后服务的及时性，我公司配备有充足的备品配件，一旦发生问题，接到用户反映后，1小时内做出答复，一般情况下在4小时内服务到位。质保期结束后，我公司仍将为用户提供及时优质的服务。